Politique de confidentialités
ARTICLE 1 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Sur MySandales toute transaction, que ce soit un achat ou une vente, donne systématiquement lieu à une collecte de données personnelles requises pour traiter la transaction. Ces informations nous sont communiquées par vous, notamment nom et prénom(s), adresse électronique, votre lieu de résidence, vos coordonnées téléphoniques ou autres informations utiles. De plus, une notification automatique est générée, lorsque vous vous connectez sur MySandales nous faisant parvenir votre adresse IP (adresse de protocole Internet). Votre adresse de protocole Internet nous fournit de plus amples informations à votre sujet de même que sur le système d’exploitation utilisé. En ce qui concerne notre système de marketing digital, nous vous faisons parvenir via votre adresse électronique, nos actualités, des informations concernant des produits nouvellement sortis, ainsi que des informations à propos de vos commandes en cours.
ARTICLE 2- CONSENTEMENT
Par quel moyen parvenons-nous à acquérir votre accord ? Lors de la finalisation d’un accord de vente ou d’achat, du règlement d’un achat, de la livraison d’une commande, du renvoi d’un ou plusieurs articles, vous nous faites parvenir vos données personnelles que nous collectons en supposant avoir reçu votre aval pour le faire. Mais par contre, lorsque nous souhaitons recueillir vos données personnelles à d’autres fins comme la publicité ou autres, nous vous ferons parvenir une demande claire vous faisant part de nos intentions. Vous serez alors libre de donner votre accord ou pas. Quelle est la procédure pour révoquer un accord ? Lorsque nous vous faisons parvenir un SMS, vos données sont envoyées à l’opérateur de SMS qui s’en sert pour vous envoyer les messages. Vos informations ne sont communiquées au fournisseur de SMS qu’au lancement d’une campagne publicitaire et lors de l’envoi des SMS. Si un client ne désire plus recevoir de SMS de nous, il lui suffit simplement d’envoyer une réponse dont le contenu sera le mot STOP, au message reçu. Il peut au lieu de cela, nous envoyer un message à l’adresse électronique MySandales afin que nous procédions à une désinscription. Si après que nous ayons obtenu votre accord, vous ne souhaitiez plus être contactés par nous ou que nous ne collectionnons plus vos données personnelles, il vous faudra simplement envoyer un courriel à l’adresse électronique MySandales ou un courrier recommandé à MySandales Ltd, 9, France pour nous informer de votre décision.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Les seules possibilités pour nous de dévoiler vos données personnelles sont les suivantes : soit, vous avez enfreint les Conditions Générales de Vente et d’utilisation nous concernant, soit nous y avons été contraints par la loi.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Vous trouverez Manga Zone sur la plate-forme de Shopify Inc. Nous nous servons de leur espace digital pour mener nos transactions avec vous. L’intégralité des informations vous concernant est enregistrée sur leur espace de stockage qui est protégé par un système de sécurité conçu pour garder vos données personnelles à l’abri. En ce qui concerne le règlement du montant facturé pour votre commande, si vous décidez de payer directement par une carte bancaire par exemple, les données recueillies de celle-ci seront conservées sur la plate-forme de Shopify. Elles sont numérisées dans le respect strict des dispositions de sécurité mises en place par la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, l’industrie de protection des données sur les cartes de paiement). Elles resteront disponibles sur la plate-forme de stockage le temps requis pour conclure votre transaction et seront aussitôt effacées après sa finalisation. Il convient de retenir que les données concernant la transaction ne nous parviennent pas directement. Elles suivent tout le circuit établi par la norme PCI-DSS comme tous les systèmes de paiement d’ailleurs, en passant par Shopify et les processeurs de paiement. En effet, la norme PCI-DSS est le produit des cinq principaux réseaux de cartes (American Express, Discover Card, JCB, MasterCard et Visa) dont l’objectif est de pouvoir opérer vos transactions sur MySandales et ses différents préposés dans un environnement tout à fait sécurisé en ce qui concerne vos paiements. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires en parcourant ici les Conditions d’utilisation de Shopify.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Lorsque nous recourons à d’autres prestataires pour vous servir, le processus est tel qu’ils collectent vos données personnelles, s’en servent et les dévoilent à la hauteur des prestations fournies notamment le traitement des paiements. Toutefois, il existe des prestataires dotés d’une Politique de confidentialité propre qui entrera en vigueur s’ils sont sollicités pour une transaction à MySandales comme par exemple les médiateurs de paiement et autres processeurs de paiement. C’est pourquoi nous recommandons à nos clients de prendre le temps pour faire une lecture complète de leurs politiques de confidentialité afin d’en connaitre tous les critères et surtout le traitement dont bénéficieront leurs informations personnelles. N’hésitez pas à cliquer ici pour consulter la politique de confidentialité d’American Express, ici pour celle concernant JCB, celle de MasterCard en cliquant ici, celle de Stripe ici et celle de Visa ici. Par ailleurs, il est primordial de se rappeler que lorsqu’une transaction doit être gérée par un prestataire, si celui-ci ou son siège social se trouve hors de votre Etat ou de la nôtre, les lois en vigueur seront certainement différentes. Dans ce cas, si vous choisissez de continuer avec un prestataire d’un autre état ou dont le siège social est hors de votre Etat ou du nôtre, les lois susceptibles d’être appliquées en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles, seront celles de la juridiction du prestataire ou de son siège social. Pour illustrer ce qui précède, si par exemple le traitement de votre paiement est pris en charge par un prestataire situé aux Etats-Unis alors que vous êtes au Canada, il est bien entendu que ce sont les lois en vigueur aux Etats-Unis comme le Patriot Act, qui seront appliquées en ce qui concerne la confidentialité de vos données personnelles. De plus, lorsque vous vous déconnectez de la plate-forme de Manga-Zone ou êtes orientés sur une autre plate-forme pour le traitement de votre paiement, notre Politique de Confidentialité ainsi que nos Conditions Générales de vente et d’Utilisation ne sont plus en vigueur en ce qui concerne votre opération.
Liens
Certains liens se trouvant sur notre plate-forme pourraient vous déconnecter de notre site si vous les consultez. Nous tenons à rappeler que notre politique de Confidentialité ne s’étend pas à ces autres plates-formes et donc la connexion à ces plates-formes nous désengage entièrement en ce qui concerne leurs politiques de confidentialité. Veuillez bien à vous en enquérir avant tout accord.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Soucieux de garder confidentiels vos renseignements personnels, MySandales met tout en œuvre pour appliquer scrupuleusement la norme PCI-DSS afin de les protéger au mieux. Nous veillons à ce que vos informations ne soient ni égarées, ni piratées, ni dévoilées, ni substituées, ni effacées par inadvertance. En ce qui concerne les données recueillies de votre carte bancaire, elles sont numérisées dans le respect strict de l’application du SSL, le protocole de sécurisation et protégées par un algorithme de cryptage de type AES-256 afin de les rendre incorruptibles en entier lors d’une connexion pirate. Il est certes improbable de protéger entièrement le flux d’informations transitant par Internet, mais nous mettons en application tous les paramètres de la norme PCI-DSS ainsi que d’autres règles approuvées par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Les cookies que nous utilisons sont répertoriés sur une liste plus bas. Vous pouvez consulter afin de décider si vous en donnez l’accord ou non. _session_id est un identifiant de session permettant à la plate-forme shopify de conserver les renseignements qui concernent la période délimitée (référent, page publicitaire de renvoi, etc.). _shopify_visit, garde en mémoire durant une demi-heure, les fichiers témoins générés lors de votre plus récente connexion sur la plate-forme. Ce temps écoulé, il n’est plus sauvegardé aucune information. Le cookie est exploité dans le processus interne de suivi des inventaires du fournisseur de Manga-zone pour sauvegarder l’intégralité des connexions. _shopify_uniq est un fichier unique qui répertorie le nombre de connexions à une boutique effectuées par un visiteur unique ; il s’efface automatiquement à 00h du jour suivant celui de la connexion compte tenu de là où se trouve le visiteur. cart, est quant à lui, un identificateur unique qui sauvegarde les données relatives à votre commande pendant 14jours. _secure_session_id est un identifiant unique de session. storefront_digest est lui aussi un identifiant unique de session. Il n’est pas défini dans le cas où la boutique à visiter serait protégée par un mot de passe. On s’en sert pour déterminer l’internaute actuel parvient ou non à se connecter.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
Si vous vous connectez à MySandales cela implique systématiquement que vous affirmez sur l’honneur, avoir déjà atteint la majorité d’âge régi par la loi de votre Etat, le pays ou la province où vous résidez. Vous donnez ainsi votre accord afin que d’autres personnes mineures sous votre tutelle, se servent de MySandales.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Notre politique de confidentialité peut sans cesse subir des modifications, raisons pour laquelle nous vous exhortons à vous en enquérir constamment. Ces modifications entrent aussitôt en vigueur à leur mise à disposition sur notre plate-forme. Vous recevrez ici-même une notification pour consulter le nouveau contenu de notre politique de Confidentialité afin de vous mettre au courant de la nature des informations que nous collectons, nos paramètres d’utilisation de ces informations, les conditions d’une éventuelle divulgation. Si éventuellement MySandales est racheté par une autre firme ou fusionne avec une, vos données seront mises à la disposition de cette dernière afin de continuer nos transactions.
ARTICLE 9 – SMS MARKETING
Lorsque vous entamez une transaction, fournissez vos coordonnées téléphoniques ou même en vous inscrivant sur la liste d’inscription marketing de MySandales vous consentez à ce que nous vous fassions parvenir nos notifications par SMS concernant vos articles de même que les commandes non finalisées, ainsi que des publicités désignées par SMS marketing.
Par ailleurs, vous ne recevrez pas plus de 30 messages au cours d’un mois. Si vous souhaitez désactiver tout autre message, il vous suffit juste de répondre au message en envoyant STOP. Cet envoi nécessite que vous communiquiez les contacts ou les noms concernés. Ces informations seront enregistrées et exploitées pour transmettre les détails du traitement ainsi que le bilan de l’annonce, la transmission des messages, les informations concernant l’envoi, et parfois si l’acquisition d’un article a engendré une vente à MySandales.
Si vous choisissez de faire usage de notre raccourcisseur de lien contenu dans les SMS que nous vous envoyons, nous sommes informés par ce biais de ce que le lien a été consulté ou non ; ce qui nous permettra de réaliser un bilan au cours de nos traitements. Si vous décidez de faire usage d’autres services hors du champ d’action de smsbump.com qui est l’opérateur de messages texte de Manga-Zone le logiciel qui nous permet de vous faire parvenir les messages textes (raccourcisseur de lien d’autres prestataires, suivi de GA, etc.), vous serez redirigés vers leurs politiques propres auxquels il vous faudra donner votre accord.
Lorsque nous vous envoyons des SMS, vos informations personnelles sont transférées sur smsbump.com qu’il utilise pour vous faire parvenir les SMS. Nous précisons que vos informations ne sont communiquées au système d’envoi de messages que lors d’une campagne publicitaire ou de l’envoi de SMS. Si vous ne voulez plus recevoir de SMS, vous n’aurez simplement qu’à nous faire parvenir une réponse contenant le mot STOP, ou nous envoyer un e-mail à l’adresse électronique luffy@manga-zone.fr afin que nous vous désabonnions de ce service.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous désirez consulter, apporter des modifications, ou effacer vos données personnelles dont nous disposons, il vous suffit de formuler une plainte, ou s’il s’agit d’une quête d’informations complémentaires, vous pouvez correspondre avec notre chargé des normes de confidentialité via l’adresse électronique MySandales ou par courrier.